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MD-Melder geht in Betrieb Neuer Service auf www.magdeburg.de

MD-Melder geht in Betrieb Neuer Service auf www.magdeburg.de MP KB

Seit heute gibt es auf www.magdeburg.de ein neues Angebot: Die Landeshauptstadt hat den MD-Melder in Betrieb genommen. Dahinter verbirgt sich die lokale Version eines eGovernment-Projektes des Landes: "Sag's uns einfach - der Sachsen-Anhalt-Melder".

Bürger können mit der neuen Anwendung schnell, einfach und zu jeder Uhrzeit Meldungen über Schlaglöcher, defekte Ampeln und/oder verschmutzte Gehwege im Internet eingeben. Der genaue Standort kann auf einer Karte markiert werden. Da ein Bild immer noch mehr als tausend Worte sagt, kann auch sofort ein Foto aufgenommen und mit der Meldung übersandt werden. Nach einer redaktionellen Überarbeitung werden die Meldungen anonym im Internet auf md-melder.magdeburg.de veröffentlicht und mit einem Bearbeitungsstand - entweder mit gelb für "in Bearbeitung" oder mit grün für "abgeschlossen" - versehen. Interessierte Bürger können  somit genau verfolgen, was gemeldet wurde und was erledigt ist.

Der Service ist auch über eine Web-Anwendung erreichbar, so dass die  Meldungen leicht über ein Smartphone abgegeben werden können.

 Der neue Service startet mit folgenden Themen:

verschmutzte Geh- und Radwege melden
verbotswidrige Müllablagerung melden
defekte Ampel melden,
defekte Verkehrsleiteinrichtung (Straßen- und Verkehrsschilder etc.) melden
defekte Straßenlaterne melden
Schlagloch melden,
Gehwegschäden melden

Wird der Service gut angenommen und zeichnet sich ab, dass auch andere Anliegen für die Bürger wichtig sind, kann das Portfolio kurzfristig erweitert werden.

Das neue Angebot auf www.magdeburg.de folgt nicht nur einem aktuellen Trend, sondern setzt auch ein Anliegen der neuen Bundesregierung um. Im aktuellen Koalitionsvertrag findet sich u.a. ein Hinweis auf derartige Bürgerdienste. Dort heißt es: "Wir werden diese Entwicklung unterstützen und 'Online Volunteering'-Projekte fördern, z. B. die verbessernde Zusammenarbeit von Bürgerinnen und Bürgern mit der Verwaltung (Mängelmelder…)."

Mit der Magdeburger Anwendung  - dem MD-Melder - wird ein weiterer Zugangskanal in die Verwaltung eröffnet. Bisher wurden derartige Meldungen vor allem telefonisch über die einheitliche Behördenrufnummer 115 sowie die Hotline des Stadtordnungsdienstes oder die Bürgerberatung aufgenommen und weitergegeben. Nun können solche Hinweise auch über das Internet selbständig von Jedermann vor Ort erfasst und weitergeleitet werden. Die Meldungen werden geprüft, ggf. redaktionell bearbeitet und dann an die zuständigen Ämter bzw. Fachbereiche der Stadtverwaltung zur weiteren Bearbeitung geleitet. Im Internet ist die Meldung dann als "in Bearbeitung" gelb markiert. Sobald das zuständige Amt "Vollzug" gemeldet hat, wird die Meldung als erledigt (grün) gekennzeichnet.

Sofern die Stadtverwaltung nicht zuständig ist, wird  die Mitteilung nach Möglichkeit an die zuständige Stelle weitergeleitet und im Internet für den Bürger  ein entsprechender  Hinweis veröffentlicht. Der Hinweis wird allgemein gehalten. Die Ampel geht auf grün, da die Bearbeitung für die Stadtverwaltung damit abgeschlossen ist.

Selbstverständlich werden alle personenbezogenen Daten nur intern verwendet und vertraulich behandelt.
 

Quelle: Stadt Magdeburg

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